Post by monimaisha1234 on Mar 14, 2024 10:52:34 GMT 5.5
让我们弄清楚一件事：Facebook 不是一个销售渠道。它是一个社交网络，因此本质上是一个建立社交关系的平台。来自 Facebook 的转化，无论是预订还是时事通讯注册，都只是良好对话的附带结果。 这并不意味着您不应该为用户打开一扇门，为用户提供转换的机会，但如果这不起作用，请不要责怪它。如果使用得当，Facebook 可以成为您酒店的绝佳展示平台。 “总的来说，我们从未提倡将 Facebook 视为预订平Quinby 表示——我们在消费者研究中一直看到这一点：人们并不认为 Facebook 和其他社交网络是一个购物和预订的地方。买个旅行。” 然而，如果您已经在社交网络上投入了时间和金钱，这并不是放弃社交网络的好理由，特别是因为在访问 OTA 上集成预订引擎并不足以获得转化：用户肯定会在社交平台上搜索在酒店官网上找不到的东西。将该频道视为“忠诚度计划”并为其粉丝提供特别的限量优惠（Joie de Vivre 已在 Twitter 上成功实施了这一策略），可能是鼓励购买的一种方式。
PhoCusWright 表示，这种在社交网络上进行交流的方式可能会找到沃土，尤其是在中国和巴西等新兴国家：“这里的旅行者在网上预订时会在网络中寻找推荐。Facebook 及其社交网络将成为这一过程的核心部分。” Facebook广告牌效应：拦截随时准备购买的旅行者 Harteveldt毫不怀疑：“ Facebook是一种营销工具，要将其转变为商业工具并不容易。它非常适合创造参与度、建立关系和了解客户情绪。” PhoCusWright 的 Quinby 公开提到了与社交网络相关的“广告牌效应” ：“这是确保用户在购买时记住您的品牌的理想方式。” ” 根据最近的研究，用户似乎随时准备在旅游领域进行购买，即使他们没有计划具体的旅行：“在旅行者不断联系并经常接受旅行相关信息的在线世界中，许多分销商仍坚持的线 美国数据 性旅游购买模式已被始终积极的分销模式所克服。这种模式将旅行者置于整个旅游生态系统持续不断的信息交换的中心。”（2020 年旅游研究：分销困境 – IBM） 这就是为什么 Facebook 也能在旅行者寻找酒店的选择中发挥决定性作用。 Facebook 广告牌效应的实际例子 让我们举一个实际的例子：让我们以客户的一家四星级酒店为例，该酒店位于罗马市中心，具有良好的品牌声誉。Facebook页面的粉丝数不超过500人，但参与度非常好。
在 Facebook 页面上，酒店还为用户提供使用预订引擎进行预订的可能性。 从 2011 年 5 月到 2012 年 5 月的一年时间里，Facebook 的访问量刚刚超过 1000 次，预订量为 5 次，价值 4,000 欧元，转化率为 0.47% ……毕竟，对于这样一个平台来说，这还不错。不是为了转换而设计的。 如果我们深入分析，我们会发现Facebook 还“协助”了 6 次转化，额外价值 3,000 欧元。 因此，即使 Facebook 不应该被视为收入来源，如果您仍然选择涉足社交媒体营销，那么为用户提供直接预订的机会也是值得的。 在所研究的案例中，重要的当然不是预订，而是页面上产生的参与度的重要性，该页面已成为至少入住过该酒店一次的人们的积极评论和赞赏的真正集合。 再想想有很多人在寻找有关酒店的信息时访问了 Facebook 页面并发现了如下评论： 在这种情况下，Facebook 页面变成了预订激励。它产生了与旅游门户网站、OTA 和 TripAdvisor 相同的广告牌效应。 有一点是肯定的，仅仅创建一个页面并时不时地发表一些评论是不够的，但有必要制定一个持久的参与策略。请记住，Facebook 产生的广告牌效应可能成为一把双刃剑，特别是如果您收到的评论也是负面的。如果谈话不礼貌，只会给潜在客人留下草率和缺乏客户关怀的印象。
PhoCusWright 表示，这种在社交网络上进行交流的方式可能会找到沃土，尤其是在中国和巴西等新兴国家：“这里的旅行者在网上预订时会在网络中寻找推荐。Facebook 及其社交网络将成为这一过程的核心部分。” Facebook广告牌效应：拦截随时准备购买的旅行者 Harteveldt毫不怀疑：“ Facebook是一种营销工具，要将其转变为商业工具并不容易。它非常适合创造参与度、建立关系和了解客户情绪。” PhoCusWright 的 Quinby 公开提到了与社交网络相关的“广告牌效应” ：“这是确保用户在购买时记住您的品牌的理想方式。” ” 根据最近的研究，用户似乎随时准备在旅游领域进行购买，即使他们没有计划具体的旅行：“在旅行者不断联系并经常接受旅行相关信息的在线世界中，许多分销商仍坚持的线 美国数据 性旅游购买模式已被始终积极的分销模式所克服。这种模式将旅行者置于整个旅游生态系统持续不断的信息交换的中心。”（2020 年旅游研究：分销困境 – IBM） 这就是为什么 Facebook 也能在旅行者寻找酒店的选择中发挥决定性作用。 Facebook 广告牌效应的实际例子 让我们举一个实际的例子：让我们以客户的一家四星级酒店为例，该酒店位于罗马市中心，具有良好的品牌声誉。Facebook页面的粉丝数不超过500人，但参与度非常好。
在 Facebook 页面上，酒店还为用户提供使用预订引擎进行预订的可能性。 从 2011 年 5 月到 2012 年 5 月的一年时间里，Facebook 的访问量刚刚超过 1000 次，预订量为 5 次，价值 4,000 欧元，转化率为 0.47% ……毕竟，对于这样一个平台来说，这还不错。不是为了转换而设计的。 如果我们深入分析，我们会发现Facebook 还“协助”了 6 次转化，额外价值 3,000 欧元。 因此，即使 Facebook 不应该被视为收入来源，如果您仍然选择涉足社交媒体营销，那么为用户提供直接预订的机会也是值得的。 在所研究的案例中，重要的当然不是预订，而是页面上产生的参与度的重要性，该页面已成为至少入住过该酒店一次的人们的积极评论和赞赏的真正集合。 再想想有很多人在寻找有关酒店的信息时访问了 Facebook 页面并发现了如下评论： 在这种情况下，Facebook 页面变成了预订激励。它产生了与旅游门户网站、OTA 和 TripAdvisor 相同的广告牌效应。 有一点是肯定的，仅仅创建一个页面并时不时地发表一些评论是不够的，但有必要制定一个持久的参与策略。请记住，Facebook 产生的广告牌效应可能成为一把双刃剑，特别是如果您收到的评论也是负面的。如果谈话不礼貌，只会给潜在客人留下草率和缺乏客户关怀的印象。